2013年兰溪用友U8+产品事业本部紧扣市场热点与客户需求，推出六个产业链协同解决方案与五个精细管理解决方案，大家可以针对不同的目标客户提供不同的解决方案。
兰溪用友U8产业链协同方案之二：从销售到营销服务协同
方案构成：
兰溪用友U8ERP1/2+CRM
包括：总账、报表、应收、应付、采购管理、销售管理、库存管理、存货核算、CRM
目标客户
1、客户价值高、销售重复度高的企业；
2、注重服务的企业；
3、类似航空服务、专用装备制造等企业。
管理难点
1、客户资源分散，无法掌握客户整体状况，客户容易流失
2、以“客户中心”意识不强，难以提高客户满意度、推动客户购买和更多购买
3、信息不对称、销售过程控制困难，销售成功率低
4、对新进业务人员，只能传递经验，无法传递知识与方法
5、市场经营决策分析不科学，绩效不公平。
方案概述
营销服务一体化解决方案是符合当今先进营销模式的综合解决方案，全面集成了 ERP、CRM 等应用。实现了企业信息化以 ERP 为核心，向客户服务（CRM）延伸，不但关注企业内部的资源优化，同时延伸到客户方，更好地为客户服务。
方案应用价值
整合客户信息， 形成公司资源： 通过集中完整记录的客户信息， 企业的客户信息全貌得以展现，企业的客户积累显著增长。
透视和把控营销业务全过程：通过销售计划、销售机会、销售行动、费用控制、合同管理等，实现全面的销售自动化管理；对销售过程的把握，将针对问题解决、过程控制进行管理，而非只重视销售结果。
业务能力规模化复制：通过市场活动管理、服务计划、服务请求、服务工单等管理，有效的提高相关工作的安排及执行的效率。
提升总部与区域的协同工作效率：总部根据掌握的情况，对具体市场数据的进行分析，持续优化市场策略，提升企业竞争及赢利能力。
全面分析、跟踪和服务客户：完整的客户基本信息、销售跟踪信息、订单交易信息、售后服务信息，可以帮助业务人员为客户提供优质的服务，留住客户，长期合作。
样板客户
华远国际旅游有限公司、四川南骏汽车集团、深圳四方电气、无锡中顺生物。
